1. Сколько лет компания на рынке?

• менее 1-го года

  Компания не имеет достаточного опыта. Есть вероятность того, что это «компания-однодневка», созданная под разовый проект, которая не дает гарантий того, что через короткий срок вы не окажитесь «за бортом» с неработающей системой.

• 1-4 года

  Компания еще не имеет достаточного опыта внедрений и, возможно, не очень зарекомендовала себя на рынке.

• более 4-х лет

  Это уже срок! Это говорит о том, что компания стояла на заре развития систем мониторинга, имеет серьезный опыт внедрений, актуальна и востребована на рынке, в ее разработках максимально учтены потребности клиентов.

2. Имеет ли компания лицензии на операторскую деятельность и услуги передачи данных?

• нет

  Нелицензированная деятельность преследуется по закону!

• да

  Компании, которая осуществляет операторскую деятельность, обязана иметь данные лицензии при оказании услуг мониторинга.

3. Может ли компания предоставить положительные отзывы и рекомендации от клиентов и партнеров?

• нет

  Стоит задуматься, почему их нет. Может быть компания только начала свою деятельность, а может быть ее деятельность никто не может положительно оценить? Стоит ли?

• да

  Положительные отзывы и рекомендации всегда придают вес компании. Особенно, если они от лидеров рынка!

4. Развита ли партнерская сеть в компании?

• нет

  Продукты компании не пользуются широким спросом, не востребованы на рынке.

• да, 1-10 партнеров

  Посмотрите, где находится Ваша компания. Если поблизости нет партнера от компании-поставщика, то у вас возникнут сложности сервисного обслуживания.

• да, более 10 партнеров

  Компания имеет развитую партнерскую сеть, что подчеркивает востребованность ее продукта и предоставляет широкие возможности сервисного обслуживания.

5. Является ли компания разработчиком систем мониторинга?

• нет

  У вас будут сложности с сервисным обслуживанием систем.

• да

  Разработчик оказывает более квалифицированную поддержку, чем посредник.

6. Какой вариант программного обеспечения предлагает компания?

• web-решение

  Приобретая web-версию программного обеспечения, Вам гарантированы: высокие расходы на Интернет, зависимость от качества и надежности Интернет-канала, ограниченные возможности программного обеспечения и изменения функционала программного обеспечения с Вашими пожеланиями.

• локальное решение

  Приобретая локальную версию программного обеспечения, Вам гарантированы: расположение базы данных у Вас на сервере, возможность работы диспетчерского пункта при разрыве Интернет соединения, минимальные затраты на Интернет, возможность создания версии программного обеспечения с учетом специфики Вашего бизнеса.

7. Дорабатывается ли программное обеспечение под потребности заказчика?

• нет

  Потребности Вашего бизнеса растут, а программное обеспечение остается тем же…

• да

  Потребности Вашего бизнеса растут, под него расширяются возможности программного обеспечения.

8. Сертифицировано ли абонентское оборудование?

• нет

  Продажа «левого» оборудования на рынке преследуется по закону.

• да

  Оборудование законно продается и адаптировано под условия суровой русской зимы и жаркого лета, а также безопасно для использования.

9. Какой срок гарантии на абонентское оборудование дает компания?

• менее 1-го года

  Небольшой срок… Встает под сомнение надежность оборудования и возможности поставщика по его сервисному обслуживанию.

• 2 года

  Оптимальный срок гарантии в российских условиях эксплуатации. Подчеркивает уверенность компании в надежности оборудования.

• более 2-х лет

  Слишком большой срок… Не принят среди серьезных производителей для оборудования подобного типа.

10. Какие варианты установки оборудования предлагает компания?

• установка у поставщика или на авторизованном сервисном центре

  Это удобно только в том случае, если Ваша компания находится в непосредственной близости о компании-поставщика или авторизованного сервисного центра.

• выезд к клиенту для установки/обучения

  Не важно где находятся Ваши транспортные средства. Сертифицированный специалист поставщика приедет к Вам, квалифицировано установит оборудование и обучит Ваш персонал всем тонкостям монтажа и эксплуатации. Это позволит Вам в будущем выполнять эти работы самостоятельно.

11. Имеется ли в компании абонентская служба и горячая линия

• нет

  Подумайте, как Вы будете справляться с возникающими по ходу эксплуатации системы вопросами и проблемами. Системы мониторинга – это решение, которое требует обязательной технической и сервисной поддержки.

• да

  Когда есть абонентская служба и «горячая линия» все Ваши вопросы будут оперативно решаться высококвалифицированными специалистами.

12. Производит ли компания обучение специалистов клиента?

• нет

  Инструкции по эксплуатации ВСЕГДА бывает недостаточно

• да

  Для успешной эксплуатации подобных систем необходим квалифицированный и подготовленный персонал в области использования и администрирования программного обеспечения диспетчерского пункта, установки и эксплуатации оборудования. Отсутствие такого персонала существенно снизит эффективность использования системы мониторинга.

13. Есть ли у компании опыт внедрения систем мониторинга в Вашей сфере бизнеса?

• нет

  Задумайтесь, стоит ли выбирать такого поставщика. Будет ли его система соответствовать потребностям Вашего бизнеса?

• да

  Замечательно! Вы на правильном пути – у компании есть необходимый Вам опыт!

14. Докупают ли клиенты оборудование?

• нет

  Значит система мониторинга не оправдала себя в эксплуатации. Её внедрение не принесло экономический эффект, а работоспособность оборудования оставляет желать ГОРАЗДО лучшего.

• да

  Значит система в полную меру грамотно используется клиентом и компания почувствовала серьезный экономический эффект от внедрения. Кроме того, это отличный показатель работоспособности системы в целом, хорошей сервисной поддержки, а самое главное – надежности компании-поставщика!